Terakhir diperbarui: Oktober 2025

Selamat datang di Kresnadi Webstudio (selanjutnya disebut “Kami”).

Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami dan produk digital yang tersedia di dalamnya, Anda (“Pengguna” atau “Pelanggan”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut ini.

1. Ruang Lingkup Layanan
   Kami menyediakan berbagai produk yang bersifat non-fisik dan dikirimkan secara digital setelah pembayaran diterima berupa:
2. 1. Addons dan modul Odoo.
   2. Aplikasi berbasis web dan mobile.
   3. Layanan integrasi API dan WhatsApp Gateway.
   4. Paket layanan setup, training, dan support teknis.
      
      
3. Hak Penggunaan (License)
4. 1. Produk yang dibeli adalah lisensi penggunaan, bukan kepemilikan kode penuh kecuali dinyatakan sebaliknya.
   2. Setiap produk memiliki jenis lisensi berbeda (misalnya: single project, multi company, atau unlimited use). Detail lisensi tercantum pada halaman produk.
   3. Dilarang mendistribusikan, menjual kembali, atau memodifikasi produk tanpa izin tertulis dari kami.
   4. Penggunaan produk harus sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak digunakan untuk tujuan ilegal.
      
      
5. Pengiriman Produk
6. 1. Produk digital akan dikirim secara otomatis melalui email, portal pelanggan, atau tautan unduhan setelah pembayaran diverifikasi.
   2. Untuk layanan berlangganan atau custom development, jadwal dan durasi akan diatur sesuai kesepakatan proyek. 
      
      
7. Kebijakan Pembayaran
8. 1. Semua harga tertera dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak apabila berlaku.
   2. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di sistem kami (transfer bank, payment gateway, eWallet, dsb).
   3. Pemrosesan pesanan dilakukan setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran yang sah dan terverifikasi oleh sistem atau petugas kami.
      
      
9. Kebijakan Refund dan Pembatalan
10. 1. Karena sifat produk digital, tidak ada pengembalian dana (no refund) setelah file, lisensi, atau akses telah diberikan.
    2. Refund hanya dapat dipertimbangkan jika:
    3. 1. Terjadi kesalahan pengiriman produk, atau
       2. Produk tidak berfungsi seperti yang dijanjikan dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu 14 hari setelah laporan diterima.
    4. Pembatalan proyek layanan (custom development / subscription) mengikuti perjanjian kerja atau kontrak terpisah.
11. Dukungan dan Pemeliharaan
12. 1. Setiap pembelian produk mencakup dukungan teknis dasar dalam jangka waktu tertentu (misalnya 30 hari) kecuali disebutkan lain.
    2. Layanan tambahan seperti instalasi, modifikasi, atau pelatihan dikenakan biaya sesuai paket layanan.
    3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan sistem akibat instalasi di luar prosedur yang disarankan atau modifikasi oleh pihak ketiga.
       
       
13. Batasan Tanggung Jawab
14. 1. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerugian bisnis, atau gangguan operasional akibat penggunaan produk kami.
    2. Produk kami disediakan “as is” tanpa jaminan eksplisit atau implisit, kecuali disebutkan secara tertulis. 
    3. Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap integrasi, keamanan, dan data sistem masing-masing.
       
       
15. Hak Kekayaan Intelektual
    Seluruh produk, logo, nama dagang, dan materi yang tersedia di situs ini dilindungi oleh hak cipta dan hukum kekayaan intelektual. Penggunaan tanpa izin akan ditindak sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
    
    
16. Perubahan Syarat & Ketentuan
    Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru selalu tersedia di situs resmi kami.
    
    
17. Kontak Kami
    Untuk pertanyaan, bantuan teknis, atau keluhan, silakan hubungi kami di:
    email: [email protected]
    whatsApp: WhatsApp Assistant